Grundsätze der Arbeit:
Verschwiegenheit
Alle Telefonseelsorge-Mitarbeiter/innen unterliegen der Schweigepflicht. Darauf können Sie sich absolut verlassen.
Anonymität
Der Anrufer wird nicht nach seinem Namen gefragt. Jeder kann anonym bleiben.
Die Rufnummer des Anrufenden erscheint nicht im Display und weil das Telefonat gebührenfrei ist, hinterlässt es keine Datenspur und erscheint nicht auf der Telefonrechnung. Das gilt ebenso für Anrufe vom Handy aus. Aber auch die Telefonseelsorger/innen bleiben anonym.
Erreichbarkeit
Die Telefonseelsorge bietet einen 24-Stunden-Dienst rund um die Uhr an.
Sie ist Tag und Nacht erreichbar, selbst an den Wochenenden und an Feiertagen.
365 Tage im Jahr, egal ob Ostern oder zur Sommerferienzeit unter dieser Notrufnummer:
Kompetenz
Die Telefonseelsorge-MitarbeiterInnen werden sorgfältig ausgewählt, ausgebildet, kontinuierlich weitergebildet und durch regelmäßige Supervision begleitet. Darum kümmert sich ein Team von hauptamtlichen Mitarbeitern: Psychologen, Sozialwissenschaftler, Sozialarbeiter.
Offenheit
Die Telefonseelsorge ist offen für alle Probleme, für alle Anrufenden in ihrer jeweiligen Situation.
Sie ist da für alle Anrufenden, unabhängig von Konfession und Weltanschauung, von Rasse, Nationalität oder Geschlecht.

Möchten Sie sich ehrenamtlich einsetzen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.